x6512 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে
আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেনের তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ কখনো এতে প্রবেশ করতে না পারে। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যে...
কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি
x6512 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই করতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সার্ভারে স্টোর করি, তবে পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা লেনদেনের ইতিহাস নব্বই দিন ধরে রাখি যাতে বিতর্ক সমাধান করতে পারি। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, পছন্দের
গেম এবং লগইন ডিভাইস আমরা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি, কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। প্রতিটি তথ্য আমাদের সিস্টেমে AES-256 এনক্রিপ্শন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস পায়, তাও দুই-স্তরের অনুমোদন সাপেক্ষে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যান
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে বা কীভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলতে হবে, সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটিতে আমাদের লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন করি। লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ, তবে ইমেইলে আপনি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে পারেন। মোবাইল লাইন এখনো পরীক্ষামূলক এবং শুধু বাংলা ভাষায় কাজ করে।
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের ডান নিচে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। প্রতিদিন সকাল নয়টা থেকে রাত এগারোটা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং গড়ে তিন মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
ইমেইল
[email protected] ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব। স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারলে দ্রুত সমাধান হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
মোবাইল লাইন
গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আলাদা একটি হটলাইন শিগগিরই চালু হবে। এই মুহূর্তে আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে দ্রুততম সেবা পাবেন এবং রেকর্ড রাখতে সুবিধা হবে।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি এবং তথ্যের স্বচ্ছতা বজায় রাখি
প্রতিটি পলিসি আপডেটের সময় আমরা নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরিবর্তনের তারিখ সহ পুরনো সংস্করণ সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগ পৃষ্ঠায় গিয়ে কে কখন আপনার ডেটায় প্রবেশ করেছে তা দেখতে পারবেন। আমরা কোনো ডেটা...
অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্টে কে প্রবেশ করেছে তার তারিখ, সময় এবং আইপি ঠিকানা দেখতে পারবেন। প্রতিটি লগইন ঘটনা তিন মাস সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি CSV ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন।
এনক্রিপ্শন স্তর
সকল ডেটা ট্রানজিটে TLS 1.3 এবং স্টোরেজে AES-256 স্ট্যান্ডার্ড দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং গেম সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে।
ডেটা ধারণকাল
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার নব্বই দিন পর আমরা আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। এর আগে আপনি যেকোনো সময় ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন এবং সাত দিনের মধ্যে পাবেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য বিনিময় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবা প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, তাও সীমিত পরিমাণে।
নীতি আপডেট
প্রতিটি পরিবর্তন আমরা ইমেইল ও ইন-প্ল্যাটফর্ম ব্যানারে জানাই এবং নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে ঘোষণা করি। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে রাখা থাকে এবং আপনি তুলনা করতে পারেন।
নিয়ন্ত্রণ অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখা, সম্পাদনা, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ চৌদ্দ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হয় এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।
আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই পেজের সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে, কিন্তু টার্মস অফ সার্ভিস আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং দায়বদ্ধতা নির্ধারণ করে। কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে কীভাবে...
x6512 এ গোপনীয়তা সুরক্ষার যে উপাদানগুলো দৃশ্যমান থাকে
আপনি লবিতে ঢুকলেই উপরের কর্নারে একটি প্রাইভেসি আইকন দেখতে পাবেন যেখানে ক্লিক করলে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস লগ খুলে যায়। প্রতিটি পেমেন্ট স্ক্রিনে একটি সবুজ লক চিহ্ন নিশ্চিত করে...